# A alma que se coloca no trabalho | Diário | Insurgente João Tiago Arruda escreve sobre a alma que se coloca no trabalho, o gesto de uma cliente e as relações que nascem quando trabalhar bem é mais do que cumprir o contratado. _Canonical: _ --- [Voltar ao diário](../diario.html) **00** / Diário 21.08.2026 · Alma · 2 min de leitura # A alma que se *coloca* no trabalho [![Retrato de João Tiago Arruda, CEO da Insurgente](../images/equipa/joao-tiago-arruda-ceo-estratega-insurgente-176.jpg?v=2) João Tiago Arruda CEO da Insurgente](../equipa/joao-tiago-arruda.html) Há coisas que não aparecem num briefing, num orçamento ou numa folha de horas. A alma que colocamos no trabalho é uma delas. Ontem, recebemos de uma cliente uma oferta acompanhada destas palavras. E, mais do que o presente, foi o significado do gesto que nos tocou. Na Insurgente, sempre acreditámos que trabalhar bem não é apenas cumprir aquilo que foi contratado. É envolvermo-nos. É preocuparmo-nos genuinamente. É pensar no negócio do cliente como se, por momentos, também fosse um bocadinho nosso. É celebrar as vitórias, inquietarmo-nos com os problemas e procurar fazer melhor, mesmo quando ninguém está a ver. Isso exige dedicação. Exige entrega. Às vezes exige mais de nós do que seria estritamente necessário. Mas também cria qualquer coisa que não se compra: confiança, carinho e relações que, por vezes, deixam de ser apenas profissionais e se transformam em bonitas amizades. Queremos que a Insurgente continue a crescer assim. Sem perder a proximidade. Sem transformar clientes em números ou projetos em tarefas. Porque acreditamos que quando colocamos alma naquilo que fazemos, do outro lado há alguém que a sente. E, de vez em quando, esse carinho volta para nós. ❤️ Obrigado. É por estas coisas que vale a pena. ![Oferta recebida de uma cliente da Insurgente, acompanhada de uma mensagem escrita à mão](../images/diario/a-alma-nos-trabalhos-1200.jpg) - Alma - Clientes - Cultura - Relações - Insurgente [Continuar a discussão no LinkedIn](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7496615258728501248/) [Voltar a todas as entradas](../diario.html) ## Continuar a ler [Mais entradas de João Tiago Arruda →](../diario.html?author=joao-tiago-arruda) [![Equipa da Insurgente a celebrar o segundo aniversário](../images/diario/2-anos-aniversario-insurgente-800.jpg) 01.06.2026 · Diogo Tavares · Equipa ### 2.º Aniversário Insurgente](2-anos-aniversario-insurgente.html) [![João Tiago Arruda, CEO da Insurgente](../images/equipa/joao-tiago-arruda-ceo-estratega-insurgente-800.jpg) 25.04.2026 · João Tiago Arruda · Eventos ### Bruma, uma agência experimental](bruma-forum-acores-comunicacao-estrategica.html) [![Equipa da Insurgente num pequeno-almoço em Santa Bárbara, Açores](../images/diario/pequeno-almoco-santa-barbara/equipa-insurgente-santa-barbara-acores-01-800.jpg) 12.04.2026 · Mariana Ponte · Equipa ### Parar para pensar](parar-para-pensar-santa-barbara-acores.html)